Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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Di BBVA Online, selain dapat berkomunikasi dengan penasihat secara personal dan langsung, Anda sekarang memiliki fungsi swalayan baru yang dapat Anda gunakan kapan saja tanpa harus berbicara dengan penasihat telepon atau pindah ke cabang.

Unduh, kapan saja Anda membutuhkannya!

Bagaimana cara kerjanya

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk memblokir atau melaporkan masalah apa pun yang terkait dengan kartu Kredit atau Debit Anda, meminta registrasi klarifikasi dan mengetahui statusnya, mengaktifkan kartu kredit Anda dan melihat PIN untuk masuk secara digital di toko, cari cabang dan waktu layanan rata-rata, selain lokasi ATM terdekat.

Gunakan BBVA Line jika:

• Pencurian atau kehilangan kartu Anda, dengan pengiriman ke cabang pembukaan jika Anda mau.

• Lacak pengiriman kartu Anda, tanpa harus menghubungi Pusat Layanan.

• Aktifkan kartu kredit Anda dan kartu tambahan mereka, tanpa pergi ke ATM.

• Konsultasikan PIN kartu kredit Anda dan kartu tambahannya, dan masuki toko yang berbeda secara digital.

• Klarifikasi tinggi dan status klarifikasi.

• Ketahui status kartu Anda dengan penolakan di toko-toko.

Kami senang mendengarkan Anda dan bahwa Anda adalah bagian dari aplikasi ini. Jika Anda ingin menyarankan peningkatan, tulis kami di lineabbva.mx@bbva.com.

Jika Anda menyukai BBVA Line, bantu pelanggan BBVA lainnya mengetahuinya dengan ulasan bintang 5. Terima kasih banyak!